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                  《清单革命》——我们如何减少出错

                  作者: 时间:2018年11月29日 信息来源:

                      无论我们进行多么细致的专业分工和培训,一些错误还是无法避免。
                  金融巨头巴菲特说,他之所以比其他人投资更成功,不仅仅因为他有正确的决策,更重要的原因就是他能够避免犯一些愚蠢的错误。
                  《清单革命》据称是“全球思想家正在读的20本书之一”,横扫美国7大畅销书排行榜,造就了北美畅销30万册的神话。作者通过自己在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
                  人为什么会犯错?
                  一、人的错误可以分为两大类型:
                  第一类是"无知之错":我们犯错是因为没有掌握正确的知识。无知之错,无法避免,可以被原谅。

                      第二类是"无能之错":我们掌握了正确的知识,但是犯错的原因是没有正确使用这些知识。无能之错,可以避免,无法被原谅。
                  避免“无能之错”的解决方案,就是制作清单。

                      二、造成无能之错的两大原因:
                  也是清单能发挥作用的两个方面。
                  1、大脑的缺陷,并不能把所有的事情都记住。所以,用清单可以解放大脑,外包大脑记忆的工作。
                  2、人的经验和记忆的不稳定性,容易麻痹大意。所以,用清单可以保证任何时候重要的环节都不被遗漏,提高都绩效表现的可靠性。

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